Часто задаваемые вопросы

Доставляем по России и странам СНГ: СДЭК и пункты выдачи Ozon. Стоимость доставки — 450 ₽ за заказ, независимо от числа товаров. При заказе от 12 000 ₽ доставка бесплатная. Если товар в наличии, отправляем в течение 2–3 дней после заказа и присылаем трек-номер для отслеживания. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Большинство товаров есть в наличии. Если нужного товара или цвета не оказалось, мы изготовим его под заказ: керамические буквы — до 3 недель, одеяла — до 3 недель, букву-подушку — до 1 недели. Срок изготовления конкретного товара указан в его карточке, в разделе «Доставка и сроки».

На обратной стороне каждого керамического изделия есть отверстия для крепежа — его можно повесить на гвозди или саморезы. Если не хочется использовать крепёж, подойдёт специализированный двусторонний скотч. Мы рекомендуем 3M Command: он надёжно держит изделие и снимается, не повреждая стену. Учитывайте вес и размещайте декор на безопасной высоте, недоступной для маленьких ручек.

Оплата банковской картой на сайте при оформлении заказа. Чек приходит на электронную почту, указанную в заказе. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Если товар не подошёл, его можно вернуть в течение 14 дней после получения — в первоначальном виде и комплектации. Если товар пришёл с браком или повреждён при доставке, напишите нам: заменим товар или вернём деньги, расходы на пересылку возьмём на себя. Подробные условия — на странице «Возврат товара».